会员注册协议

辽锦通APP及小程序用户注册服务协议

前言

为规范辽锦通APP、辽锦通小程序（以下统称“本平台”）产品使用秩序，明确平台运营方与注册用户之间的权利与义务，保障全体用户合法权益、个人信息安全、内容安全及平台运营安全，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《未成年人网络保护条例》《生成式人工智能服务管理暂行办法》、TC260-003、GB/T 45654-2025，GB45438-2025《网络安全技术人工智能生成合成内容标识方法》等法律法规及国家标准，特制定本《用户注册服务协议》（以下简称“本协议”）。

凡用户完成注册、登录、浏览、使用本平台全部功能及相关服务，即代表用户已自愿阅读、充分理解并无条件同意本协议全部条款，同时接受平台配套《隐私政策》《内容安全规范》《AI生成内容标识管理规则》全部约束。如用户不认可本协议任意条款，请立即停止注册及使用本平台所有服务。

第一章 注册服务与用户资格

1.1 服务适用人群与未成年人专项保护条款

1. 本平台所有服务，原则上仅面向年满18周岁且具备完全民事行为能力的自然人开放；用户完成注册行为，即代表用户声明自身已达到法定年龄，具备独立承担民事责任的能力。

2. 已满16周岁、未满18周岁，且能够以个人劳动收入作为主要生活来源的未成年人，可自主完成账号注册并独立使用本平台服务，并严格遵守本协议及国家法律法规。

3. 未满16周岁未成年人禁止自主注册账号；确有使用需求的，必须由法定监护人完成身份核验、线上书面授权后方可代为注册及使用；未取得监护人授权的注册申请，平台直接驳回并拒绝提供一切服务。

4. 针对未满14周岁儿童用户，平台严格执行儿童个人信息特殊保护制度：

（1）仅收集服务运行所必需的最小范围个人信息，严禁超范围采集敏感信息；

（2）所有针对儿童个人信息的处理行为，必须取得监护人单独明示同意；

（3）禁止向儿童推送低俗、暴力、猎奇、网贷、不良营销等不适宜未成年人的内容；

（4）禁止利用未成年人信息开展商业化推广、精准营销；

（5）建立独立儿童信息访问台账，实行最高等级权限管控，全程操作留痕可溯源。

5. 若用户隐瞒年龄、冒用他人身份、未成年人私自注册账号，由此产生的一切民事纠纷、行政处罚、法律责任，全部由用户本人及监护人自行承担，平台不承担任何连带责任。

6. 如用户因违规违法、恶意操作、扰乱平台秩序被封禁、注销账号，平台有权永久限制该身份主体再次注册本平台账号。

1.2 适用使用场合

本协议适用于用户在辽锦通APP、微信小程序内全部使用场景，包含但不限于：账号注册、密码登录、短信验证、实名认证、资料编辑、信息浏览、内容发布、供需信息交互、便民服务办理、AI生成内容服务、消息私信、收藏分享、投诉举报、客服咨询、权限授权等全部操作环节。

1.3 服务使用用途

用户注册账号并使用平台服务，仅允许用于以下合法合规用途：

1. 完成账号身份唯一性核验，保障账号安全，防范账号盗用、冒用、盗刷等风险；

2. 正常使用平台本地生活、政务便民、同城资讯、供需发布、生活服务匹配等基础功能；

3. 使用平台内置通义千问生成式人工智能服务，获取文案编辑及内容辅助创作等合规AI服务；

4. 接收平台系统通知、安全校验短信、服务更新、业务反馈等官方信息；

5. 平台在用户授权前提下，基于合规数据提供个性化内容推荐（用户可随时自主关闭）；

6. 满足安全风控、反诈骗、风险预警、纠纷处理、审计溯源及国家监管合规相关需求。

1.4 注册账号规范

1. 用户注册账号时，需如实填写手机号、昵称等基础信息，不得使用违法、低俗、侵权、违背公序良俗的账号名称、头像、个性签名。

2. 用户账号仅限本人使用，禁止私自售卖、租借、共享账号；因账号共享、转借造成的信息泄露、财产损失，由用户自行承担。

3. 用户需妥善保管账号密码、验证码、登录设备，因用户自身保管不当造成的账号被盗、信息泄露，平台不承担相关责任。

第二章 个人信息收集与存储管理

2.1 信息收集原则

平台严格遵循合法、正当、必要、诚信原则，坚守最小必要采集准则，绝不强制收集非必要用户信息 ,绝不私自共享、倒卖、非法向第三方提供用户个人信息；所有信息采集行为均明示告知用户，并获取用户明示同意。

2.2 收集的个人信息范围

平台在用户授权范围内，仅收集以下类别信息：

1. 账号注册信息：手机号码、用户昵称、头像；

2. 身份认证信息：真实姓名、身份证信息；

3. 设备与网络信息：设备型号、操作系统、OAID、MAC地址、 IP地址、基站信息、WiFi信息、蓝牙信息、传感器数据、软件安装列表；

4. 地理位置信息：精准经纬度、GNSS定位、地址信息；

5. 用户行为信息：浏览记录、点击记录、收藏、搜索、分享、发布记录；

6. 权限类信息：相册、相机、麦克风、剪贴板、日历；

7. AI服务交互信息：用户向AI模型输入的提问内容、生成内容记录，并按照GB 45438-2025标准完成AI内容标识留存。

2.3 个人信息保存、存储及全生命周期处置细则

本平台严格依照《中华人民共和国个人信息保护法》《网络数据安全管理条例》《数据安全法》等现行法律法规，对用户个人信息实施全生命周期管控，统一执行最小留存、加密存储、权限隔离、到期处置的管理制度。

2.3.1 信息留存期限

1. 通用原则：所有用户个人信息仅保存至实现服务目的最短必要周期，无特殊法律法规要求的，禁止超期留存、超范围复用。

2.账号身份类信息：手机号、注册资料、实名认证信息，自注册生效之日起保存；用户注销账号后15个工作日内完成彻底删除或不可逆匿名化处理；监管审计、纠纷溯源所需数据，按照法定最长周期留存。

3. 操作日志与风控数据：用户登录记录、操作日志、AI调用记录、风控预警记录，最低留存 6个月，用于安全审计、风险排查、违规溯源，到期自动匿名化。

4. 交易及服务数据：若涉及交易、付费、服务订单类数据，自业务完结之日起强制留存 5年，满足税务 、审计、监管及纠纷解决法定要求。

5. 未成年人专项存储规则：未成年人所有个人信息、交互数据、AI生成内容，仅在监护人授权范围内短期留存；账号注销、监护人撤回授权后，平台立即对相关数据进行删除处理，不做任何二次留存与复用。

2.3.2 数据安全存储保障措施

1. 加密机制：全部信息采用高强度AES密钥加密存储避免信息泄露风险；所有数据传输全程启用RSA密钥加密通道，杜绝传输窃取、篡改风险。

2. 权限管控：执行最小权限访问制度，仅极少数运维、合规人员拥有有限访问权限，所有查看、导出、操作行为全程日志留痕，定期开展权限审计。

3. 灾备防护：平台采用异地多副本备份机制，定期自动备份+人工备份双重保障，应对服务器故障、意外损坏等突发情况。

4. 安全运维：常态化开展漏洞扫描、渗透测试、安全攻防检测，定期更新防火墙、风控策略；建立数据泄露专项应急预案，定期开展应急演练。

2.3.3 用户权利与到期处置机制

1. 到期处置：数据保存周期届满后，对普通信息直接删除；彻底剥离用户识别特征。

2. 用户自主权利：用户可随时在客户端内自主查看、更正、复制本人个人信息；可随时撤回授权、关闭权限、申请注销账号；平台收到申请后15个工作日内完成全部处理并反馈。

3. 泄露应急机制：一旦发生或预判发生数据泄露、篡改、丢失等安全事件，平台第一时间启动应急预案,采取阻断、修复、隔离措施，并依法及时向监管部门及相关用户告知。

第三章 生成式人工智能服务专项条款

3.1 服务说明

本平台内置通义千问生成式大模型，已完成国家网信部门备案（网信算备330110507206401230035号），由阿里巴巴达摩院（杭州）科技有限公司提供底层技术支撑，为辽锦通用户提供合规的AI辅助创作文案生成服务。

3.2 AI内容标识合规（依据GB 45438-2025）

1. 平台严格依照GB 45438-2025《网络安全技术 人工智能生成合成内容标识方法》国家标准，对所有AI自动生成的文本类内容加注显性标识；

2. 所有AI生成内容全程留存标识日志，与用户交互日志绑定存档，实现内容全链路可溯源；

3.3 用户使用规范

1. 用户不得利用AI服务生成政治敏感、违法违规、色情暴力、诈骗虚假、侵犯他人权益、歧视偏见类内容；

2. 用户不得利用本服务批量生成违规内容、恶意内容、爬虫采集、破解攻击、对抗样本测试；

3. 若用户违规使用AI服务，平台有权暂停AI权限、封禁账号，并上报监管部门。

3.4第三方服务说明

本平台的AI辅助写作功能由第三方服务商（阿里巴巴达摩院（杭州）科技有限公司）通过API接口提供。您在使用该功能时输入的提问内容，将被传输至该第三方服务商的服务器进行处理。平台承诺：不存储、不保留、不分析、不用于模型训练您的输入内容。相关数据的处理规则以第三方服务商的隐私政策为准。

第四章 用户发布信息、评价留言专项规范

4.1 用户信息发布规范

本条款适用于用户在平台内发布的同城资讯、供需信息、服务招商、图文动态、商品信息、求助公告等一切公开及半公开内容，用户对自身发布内容承担全部法律责任：

1. 用户发布所有内容必须真实、合法、客观、有效，禁止发布虚假信息、夸大宣传、误导性信息，不得伪造资质、价格、服务参数等相关内容欺骗其他用户；

2. 禁止发布违反国家法律法规、公序良俗、涉政敏感、封建迷信、色情低俗、血腥暴力、涉毒涉赌、非法借贷、非法集资类内容；

3. 禁止发布侵犯第三方合法权益的内容，包含但不限于盗用他人肖像、商标、版权、专利、商业秘密，诋毁企业及个人名誉等侵权内容；

4. 禁止发布恶意引流、外部私域导流、垃圾广告、刷屏灌水、重复发布同质化信息、跨板块违规发布无关内容；

5.发布便民服务、招聘、租房、交易类供需信息时，需如实标注品类、价格、服务范围、联系方式等基础信息，严禁发布黑灰产业、违规兼职、非法劳务相关内容；

6. 未经平台书面授权，用户不得利用平台发布商业竞价广告、第三方平台推广信息；

7. 平台有权对用户发布内容进行事前审核、事后巡检，有权直接下架违规内容，并根据违规程度对用户进行相应处罚，无需提前告知。

4.2 用户评价与留言规范

用户可在商品服务评论区、动态评论区、私信留言、公开评论板块发表评价及留言内容，需遵守以下规范：

1. 所有评价、留言内容需基于真实体验，语言文明、客观理性，禁止使用辱骂、诽谤、人身攻击、地域歧视、阴阳怪气等不文明用语；

2. 禁止在留言、评价内植入外部链接、二维码、联系方式、广告引流、违规话术；

3. 禁止恶意刷评、刷差评、抱团恶意诋毁商家及其他用户、有偿发布虚假好评/差评；

4. 禁止在评论留言板块发布涉政、色情、暴力、恐吓、诅咒、违法教唆类内容；

5. 禁止以评价、留言名义向其他用户索要财物、私下交易、诱导线下违规往来；

6. 针对不实恶意评价、违规留言，相关权益受损方有权向平台发起投诉，平台核实后有权删除违规内容,并对发布用户进行处罚。

第五章 用户权利、义务及违规行为界定

5.1 用户权利

1. 免费/付费正常使用平台各项已开放服务；

2. 自主查阅、修改、注销本人账号及个人信息；

3. 自主授权、关闭各类设备权限及个性化推荐；

4. 对平台违规内容、违规用户进行举报；

5. 享受平台客服咨询、问题售后、纠纷协调服务；

6. 有权对平台不合理规则、违规处置结果进行申诉。

5.2 用户义务

1. 严格遵守国家法律法规及本协议全部条款、平台各项配套管理规则；

2. 不得利用本平台从事违法犯罪、违规营销、恶意引流、侵权造谣等行为；

3. 不得攻击、渗透、爬虫、破解平台系统、接口、AI服务，干扰平台正常运营；

4. 用户发布内容、AI生成内容、评价留言产生的一切民事、行政、刑事责任，由发布用户自行独立承担;

5. 配合平台安全风控核验、实名认证、违规调查等合规工作；

6. 妥善履行交易及服务约定，诚信履约，不得恶意违约、敲诈勒索他人。

5.3 用户违规行为界定

凡用户发生以下任意行为，均视为违规行为，平台有权予以处置：

1. 账号违规：冒用他人身份注册、买卖租借账号、未成年人违规私自注册、批量注册僵尸账号；

2. 内容发布违规：违反4.1条款发布虚假、侵权、低俗、违法类内容，重复刷屏、恶意广告导流；

3. 评价留言违规：恶意刷评、人身攻击、发布违规留言、虚假评价、恶意诋毁他人；

4. AI服务违规：利用AI生成违法、敏感、侵权内容，篡改AI官方生成标识；

5. 系统安全违规：使用外挂、爬虫、脚本程序，攻击平台服务器、漏洞破解、恶意干扰平台运行；

6. 交易行为违规：发布非法交易信息、线下诈骗、虚假交易、恶意薅取平台福利、敲诈商家/用户；

7. 风控违规：规避平台风控规则、多次驳回实名核验、提供虚假核验资料；

8. 其他违规：扰乱平台运营秩序、煽动用户对立、恶意投诉平台、拒不配合平台合规管理，以及违反国家法律法规的其他行为。

第六章 投诉举报及违规行为处置规范

6.1 投诉举报渠道

1. 用户如发现平台内违规内容、违规用户、侵权行为、服务故障，可通过平台内【投诉举报】功能提交相关证据；

2. 亦可拨打平台官方客服热线：4000416114 进行反馈，平台工作时间：周一至周五08:30-16:30；

3. 投诉举报需提供真实有效证据（截图、视频、聊天记录等），禁止恶意诬告、虚假举报。

6.2 违规处置受理流程

1. 平台合规部门收到系统巡检预警、用户投诉举报后，1-3个工作日内完成证据核验、违规事实判定；

2. 复杂疑难违规案件，最长不超过5个工作日完成核查，并通过站内信、短信方式告知投诉方与被投诉方处置结果；

3. 被处罚用户拥有申诉权利，收到处罚通知3个工作日内可向客服提交申诉材料，平台复核后给出最终结论。

6.3 分级处置措施

平台根据用户违规情节轻重，实行分级处罚机制，处罚措施可单独或合并使用：

1. 轻度违规（首次违规、情节轻微）：站内信警告、弹窗警示、责令限时删除违规内容、强制编辑整改内容；

2. 中度违规：限制内容发布权限、限制评论留言权限、暂停AI生成服务、账号限流7-30日、冻结账号部分功能；

3. 重度违规：账号临时封禁30-90日、清空全部发布内容、永久封禁AI服务权限；

4. 严重违规（触犯法律法规、黑灰产操作、多次屡教不改）：永久封禁账号、拉黑主体身份禁止重新注册、留存违规日志，并依法上报属地网信、公安、市场监管等监管部门；若造成平台或第三方损失，平台有权依法追究其法律责任并索要经济赔偿。

第七章 账号注销、暂停与终止

7.1 用户可随时在APP内自主申请注销账号，平台在核验身份无误后15个工作日内完成注销，并同步-清理用户个人信息；

7.2 账号注销后不可恢复，所有历史数据、收藏、发布内容、AI记录同步按规则删除；

7.3 用户存在违规行为时，平台有权视情节轻重，采取警告、限流、封禁AI功能、临时冻结、永久封-禁账号等处置措施。

第八章 平台经营者信息及附则

8.1 经营者主体信息

1. 运营主体：鑫铨科技（锦州）有限责任公司

2. 统一社会信用代码：91210726MAG0W9BJ00

3. 注册地址：辽宁省锦州市黑山县黑山街道七街解放南街27号福山时代购物广场C区十三层走廊南侧公寓西三户

4. 经营地址：辽宁省锦州市黑山县黑山街道七街解放南街27号福山时代购物广场C区十三层走廊南侧公寓西三户

5. 官方客服电话：4000416114

8.2 协议附则

1. 本协议未尽事宜，参照国家现行法律法规执行;

2. 平台有权根据监管政策、国家标准等更新（含TC260-003、GB/T45654-2025、GB45438-2025）适时修订本协议；协议修订后将通过APP、小程序公告板块公示，公示之日起自动生效，用户继续使用-服务即视为认可修订后协议；

3. 本协议管辖地为辽宁省锦州市黑山县，双方产生纠纷优先协商解决，协商不成可向属地黑山县人民法院提起诉讼；

4. 本协议为平台基础约束性文件，与《隐私政策》具备同等法律效力。

8.3 生效日期

本协议自 2026年06月01日 起正式颁布并生效，替代此前所有口头、书面相关约定。

运营方：鑫铨科技（锦州）有限责任公司

生效日期：2026年06月01日